Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
betadine Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví — dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay và Viettel Money mà không đi qua máy chủ nội bộ.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP mỗi lần đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Đây là lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu, áp dụng cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường trong vòng vài ngày làm việc.

Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Live chat tiếng Việt Chat trực tiếp ngay trên trang để hỏi về chính sách hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc huỷ liên kết ví điện tử đã đăng ký.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản trên betadine.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví mà không qua máy chủ nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập, nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu không tự cập nhật được, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và thay đổi thông tin.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng địa phương.